線上線下整合 OMO Social CRM
透過 LINE OA 建立 Social CRM 系統，並串接門市 pos 系統、品牌線上官網，進行全通路整合，打造一致性服務體驗，線上金卡級貴賓，線下可享有同級禮遇對待
Oh!Bot協助品牌建構Social CRM，全通路會員整合，從LINE CRM開始
超過 500 名企業正在使用 Oh!Bot Social CRM
Oh!Bot Social CRM 創造零距離、無斷層服務體驗
360 度會員輪廓建立 行銷自動化
收集線上線下通路會員資料，建立 360 度會員輪廓，掌握完整用戶行為 結合完整顧客資料平台 CDP 服務，搭配訊息行銷自動化，替每位會員量身打造行銷方案，提供最適合、最符合需求的訊息內容，進而實際達成曝光、導購
Oh!Bot客戶實際見證
使用 Oh!Bot Social CRM 後
會員成長率
36% 活躍會員比率
17% 客戶滿意度
27% 會員資料完整整合
透過會員資料、消費服務記錄整合，協助品牌深入釐清顧客屬性、客群樣貌，打造精準行銷、深入人心服務體驗。並結合訊息行銷自動化，將會員根據消費習慣分為不同等級類型，分眾分類設計行銷與服務內容，強化會員獨有個性化體驗、促進互動。
線上線下服務體驗無斷層
以台灣人使用率最高的 LINE 為核心，建立 Social CRM 社群客戶關係管理，利用數位會員卡，完整串接會員在線上通路、線下門市的消費服務軌跡，建立更完整會員樣貌。不會因為通路不同造成服務落差，能在線上、線下享有同等體驗，顧客關係更緊密。
企業成功見證
Winning+
補教諮詢業
新學員主動預約課程試聽，省去了業務與行政作業流程
搭配Oh!Bot顧問型導入服務，讓試聽率大幅提升！
Just Well
醫療診所業
透過 Oh!Bot 預約和排班功能，安排客戶更有效率，
減少時間成本、更帶動成交率提升！
足滿足美容館
美體美容業
節省80%客服時間，可花更多心力精進技術、服務現場按摩客人，
顧客評價大幅上升！
Oh!Bot 全方位解決方案
創造精準高效行銷、服務體驗
讓每次深度互動，都是一個新感動
會員360輪廓建立
根據會員資料與消費行為，將會員透過標籤、等級分類，替不同會員建立完整輪廓，進而打造精準個人化行銷
會員忠誠強化行銷
利用點數折抵、優惠券、儲值金等優惠組合，提高顧客再度消費意願，經營顧客忠誠度，創造高互動鐵粉
訊息行銷自動化
針對不同消費服務習慣、不同興趣喜好會員分眾推播個性化行銷訊息，不再產出罐頭訊息，降低封鎖率、提高互動率
OMO 門市系統整合
整合會員線上、線下消費服務資料，讓會員可在品牌官網、門市現場享有同等服務體驗，線上線下都能享受尊榮禮遇
MGM 增粉導流
利用顧客「信任熟人」心理，讓好友帶好友，結合互動抽獎遊戲，提供新客加入誘因，快速拓展品牌能見度
雲端即時預約
24 小時即時接收訂單，清楚列出可預約時間、服務內容，加上訂金系統、預約前通知，讓服務電商化，直接串連線上線下服務體驗
LINE 社群電商
用 LINE OA 就能自架電商，結合多元金流與物流服務，搭配多種優惠設置，創造忠實會員專屬快速下單體驗、特惠大放送
Chat Bot 聊天機器人
腳本式建構互動設計，利用ChatBot 融合您的行銷手法、品牌特色，和會員進行即時深度互動，讓品牌和顧客互為知心好友，提高顧客對品牌黏著度、信賴度與互動率
CDP 客戶資料平台
品牌能自行持有第一手顧客資料、數據，並將線上通路、線下門市消費服務資料流暢整合，不只能更精準行銷，更打造線上線下一致的升級服務體驗